При бронировании на сайте или по телефону цена ниже чем на бронирующих площадках. Если Вы нашли цену на проживание в наших апарт-отелях ниже, чем на сайте, позвоните нам и мы сделаем скидку в 10% от цены найденной Вами (в случае если в найденном Вами источнике можно произвести бронирование нашего отеля).
Мы всегда готовы пойти на встречу гостю. Если у Вас есть вопросы, предложения — звоните или пишите нам!

Никаких карточек, бонусов, накоплений. Все просто! Если Вы у нас уже проживали, бронируйте по телефону и скажите администратору примерные даты Вашего предыдущего проживания, мы проверим, и Вы получите 10% скидку.

Многие отели предоставляют услугу «трансфер» и увеличивают цену, мы так не поступаем. Если Вам необходимо заказать такси, самое выгодное это осуществить заказ через яндекс такси или uber. В аэропорту быстрая подача машин у gett такси. Если Вы едите большой компанией, или Вы хотите, чтобы вас встретили с табличкой, напишите нам, мы подберем самый выгодный сервис.

В апартаментах мы принимаем к оплате банковские карты и наличные.

Возможные варианты предоплаты по гарантированным тарифам:

• На расчетный счет фирмы
• Удаленное снятие средств по данным банковской карты
• Оплата по QR коду через систему быстры платежей (СБП).
• Оплата по ссылке.

В наших апартаментах действует три вида тарифов

Негарантированное бронирование

Негарантированное бронирование — это бронирование, при котором ожидание Гостя возможно до 18-00 дня заезда. Если ваше время заезда после 18:00, сообщите нам заранее. В случае незаезда Гостя до указанного времени Апартаменты (или отсутствие связи с гостем для подтверждения времени заезда) оставляют за собой право аннулировать данное бронирование, таким образом, отказав Гостю в размещении, или предоставить другие свободные номера.

Гарантированное бронирование

Гарантированное бронирование – бронирование номера в Апартаментах. Бронирование Апартаментов гарантируется путем предоплаты равной 100% стоимости проживания. Оплата производится после бронирования Апартаментов. Гарантированное бронирование — это бронирование, при котором ожидание Гостя возможно до расчетного часа дня(12:00), следующего за днем запланированного заезда. В случае отказа от бронирования, опоздания или незаезда бронирование аннулируется, взимается плата в размере полной стоимости проживания в забронированном номере.

Гарантированное бронирование (Оплата за 7 дней до заезда)

Гарантированное бронирование – бронирование номера в Апартаментах. Бронирование Апартаментов гарантируется путем предоплаты равной 100% стоимости проживания. Оплата производится за 7 дней до даты заезда в Апартаменты. Гарантированное бронирование — это бронирование, при котором ожидание Гостя возможно до расчетного часа дня(12:00), следующего за днем запланированного заезда. В случае отказа от бронирования, опоздания или незаезда бронирование аннулируется, взимается плата в размере полной стоимости проживания в забронированном номере.

Если у Вас день рождение, свадьба, юбилей — сообщите нам об этом заранее.

В апарт-отелях и апартаментах объединения TopApart

Общие положения

1. Настоящий Порядок разработан в соответствии с нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Правилами предоставления гостиничных услуг в

Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства РФ Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 «Об утверждении

Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» и определяет порядок регистрации забытых вещей, правила и сроки их хранения в

комнате забытых вещей, а также процедуру возврата.

2. «Потребитель» / «Постоялец» / «Гость» — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее и

(или) использующее гостиничные услуги для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской̆ деятельности.

Отель – апарт-отель или апартаменты состоящие в объединение TopApart

3. «Исполнитель»: ИП Наместников С.В (Апартаменты К5), находящееся по адресу: 191186 Санкт-Петербург, Большая конюшенная 5А-36

4. Вещи, обнаруженные после расчетного часа выезда из Отеля персоналом Исполнителя в Номере, подлежащем высвобождению и оплата за который

закончилась (при этом Потребитель не известил Службу приема и размещения Отеля о продлении своего проживания в порядке и в сроки, установленные в

настоящем Положении), признаются забытыми и помещаются Исполнителем в багажную комнату Отеля. Помещение вещей на хранение осуществляется в

соответствии с настоящим Порядком.

5. Исполнитель ставит в известность Потребителя о забытых им вещах по предоставленным Потребителем Исполнителю контактным данным.

6. Забытые вещи хранятся Исполнителем в течение 6 (шести) месяцев. По истечении установленного выше срока хранения, забытые постояльцем вещи считаются

невостребованными и подлежат утилизации в соответствии с настоящим Порядком.

8. За хранение забытых вещей, при возврате их владельцу, плата не взимается.

Порядок регистрации забытых вещей

9. Все найденные вещи подлежат регистрации (учету) в журнале регистрации забытых вещей.

10. После регистрации забытые вещи помещаются в специальные пакеты соответствующих размеров, к которым прикрепляется экземпляр акта с

описанием вещи.

11. В отношении вещей, найденных в общественных местах Отеля, владельцев которых невозможно установить, в журнале регистрации забытых вещей об этом

делается отметка.

12. Вещи, забытые в номерах Отеля, сдаются администратором в подсобное помещение, в конце рабочей смены.

13. Вещи, забытые в общественных местах Отеля, при их обнаружении сотрудником или иным лицом, сообщившим об этом персоналу Отеля, помещаются на

хранение по акту после визуального осмотра забытой вещи администратором Отеля.

Сроки и порядок хранения забытых вещей

14. Ценные вещи, крупные суммы денег, кредитные карты, ювелирные изделия, паспорта и другие документы, удостоверяющие личность, упаковываются в пакет

администратором Отеля, передаются в сейф.

15. Запечатанные дорогие вина, коньяки, банки с икрой, парфюмерия (одеколоны, духи), косметика и тому подобное, приравниваются к забытым вещам и подлежат

длительному хранению (исходя из сроков реализации, указанной на упаковке), но не более сроков, установленных настоящим Порядком.

16. Предметы индивидуального пользования (зубные щетки, расчески, нижнее белье и тому подобное) регистрируются в журнале, после чего хранятся в течении 1

(Одной) недели. По истечении указанного срока хранения вещи подлежат уничтожению путем выброса в мусорный контейнер.

Возврат забытой вещи, владелец которой известен

17. Если владелец особо ценных вещей (деньги, иные валютные ценности, ценные бумаги и другие драгоценные вещи) обращается в Отель за ее возвратом в

течении срока хранения, вещь подлежит возврату по предъявлении владельцем удостоверения личности (паспорта), о чем делается отметка о возврате в журнале

регистрации забытых вещей. Если владелец вещи не может забрать забытую вещь лично, то такая вещь подлежит выдаче другому лицу по надлежаще

оформленной доверенности.

18. Для иностранных граждан выдача забытой вещи при отсутствии надлежаще оформленной доверенности возможна в упрощенном порядке, по распоряжению,

направленному владельцем вещи на адрес электронной почты Отеля с указанием фамилии, имени, отчества (если применимо) и паспортных данных лица,

которому гость доверяет забрать вещь. В этом случае выдача вещи происходит доверенному лицу при предъявлении удостоверения личности (паспорта), о чем

делается отметка в журнале регистрации забытых вещей.

Возврат забытой вещи, владелец которой неизвестен

19. Выдача вещи, владелец которой неизвестен, производится администратором Отеля, который устанавливает личность обратившегося

лица по удостоверению личности (паспорту), проводит идентификацию вещи по описанию или представленным обратившимся лицом фото / видеоматериалам

и/или документам.

20. После выдачи вещи в журнале регистрации забытых вещей и в акте делается отметка о возврате вещи.

21. В случае, если владелец не может забрать свою вещь лично, выдать вещь другому лицу можно при предъявлении доверенности владельца, оформленной в

установленном порядке.

22. Администратор Отеля вправе дать распоряжение выдать вещь другому лицу по указанию ее владельца без нотариально оформленной

доверенности при установлении факта принадлежности вещи владельцу, о чем делается отметка в акте возврата.

Утилизация (уничтожение) забытых вещей

23. Утилизация (уничтожение) забытых в Отеле вещей производится по решению Комиссии в составе администратора Отеляи управляющего Отеля после истечения срока хранения забытой вещи.