Единые стандарты, услуги, акции и скидки

В каждом нашем апарт-отеле вы можете расчитывать на высочайший уровень сервиса

Стандарты и услуги



акции и скидки

СТАНДАРТЫ И УСЛУГИ

Домашний уют

Хорошая звукоизоляция и полностью оборудованные апартаменты. Нет персонала который постоянно донимает звонками или уборкой. Вы встретите нашего сотрудника в день заселения, а горничная уберёт апартаменты в дневное время, когда вы ушли по делам или на прогулку, а на все интересующие вас вопросы ответят в мессенджере.

Автономное заселение

Поздно приезжаете в город и боитесь, сильно устали и тратить время и силы на оформление совсем не хочется? Мы вас понимаем. Все наши апарт-отели оборудованы системой автономного заселения. Если ваша бронь была оплачена заранее, а заезд рано утром или поздно вечером, вам будет отправлена инструкция (фото и видео) по заселению в наши апарт-отели. В номере вас будет ждать договор для подписания, который на следующий день заберет сотрудник.

Комфортный сон

Постельное белье страйп-сатин 100% хлопок
Матрасы средней жесткости
Две подушки для гостя (плотная и мягкая)
Индивидуальное одеяло для каждого гостя
Дополнительные места: комфортные диван-кровать или кресло кровать

Кухня

Холодильник
Чайник, капсульная кофе машина
СВЧ печь и плита
фильтр для воды
посуда, кастрюля, сковородка
рюмки бокалы для вина
Ежедневно чай черный и зеленый, капсулы кофе

Душевые комнаты

Фен
Душ и туалет
Шампунь, гель для душа, мыло, зубные щетки с пастой
Туалетная бумага
Электрические полотенцесушители

Уборка

Ежедневная уборка номера.
Смена постельного белья на 5 день
Смена полотенец на 3 день

Безопасность

Закрытые дворы
Видеонаблюдение
Камера хранения
Огнетушители
Аптечка

Оборудование

Розетки и индивидуальный свет у кровати
Wifi на всей территории апартаментов
Телевизор 32 дюйма
Сейф

Услуги

Ранний заезд/поздний выезд

В случае если номер будет готов раньше стандартного времени заселения(14:00) то он сразу ваш, без дополнительной оплаты

Гарантированный ранний заезд/поздний выезд

сезон (1.05-1.11) – стоимость 1 суток проживания

низкий сезон (2.11-30.04*) – стоимость половины суток

*-исключая праздничные дни

Проживание животных

Стоимость проживание животных — 300 рублей сутки. Предоставляем миски для воды и еды.

Залог 1500 рублей.

Парковка

Платная парковка есть только в Апарт-отеле у Эрмитажа — 500 рублей сутки, залог за ключи от ворот 1500 рублей. В остальных апарт-отелях парковки нет, но рядом с отелями всегда можно найти бесплатные парковочные места

Трансфер

Многие отели предоставляют услугу «трансфер» и увеличивают стоимость. Это не наш метод! Если Вам необходимо заказать такси, самое выгодное это осуществить заказ через яндекс такси или uber. В аэропорту быстрая подача машин у gett такси. Если Вы едете большой компанией, или Вы хотите, чтобы вас встретили с табличкой, напишите нам, мы подберем самый выгодный сервис.

АКЦИИ И СКИДКИ

На topapart дешевле!

При бронировании на сайте или по телефону цена ниже чем на бронирующих площадках. Если Вы нашли цену на проживание в наших апарт-отелях ниже, чем на сайте, позвоните нам и мы сделаем скидку в 10% от цены найденной Вами (в случае если в найденном Вами источнике можно произвести бронирование нашего отеля). Мы всегда готовы пойти на встречу гостю. Если у Вас есть вопросы, предложения — звоните или пишите нам!

Способы оплаты

Мы принимаем к оплате банковские карты и наличные. При бронировании по невозвратному тарифу, с Вашей карты будут списаны средства в день бронирования, при бронировании по возвратному тарифу — за 7 дней до заезда мы заблокируем средства на Вашей карте, и в день заезда — спишем их. Если у Вас нет возможности оставить данные карты, бронируйте по телефону и сообщите об этом нашему сотруднику. Также, по запросу выставим счет на юридическое лицо.

Все официально!

Мы предоставляем договор между апарт-отелем и гостей. Чек(апарт-отель у Эрмитажа) Бланк строгой отчетности (ВК15, М28). Для юридических лиц предоставляем счет и акт.

Мы не завышаем и не меняем суммы в документах по просьбе гостей.

Скидка постоянным гостям

Никаких карточек, бонусов, накоплений. Все просто! Если Вы у нас уже проживали, бронируйте по телефону и скажите администратору примерные даты Вашего предыдущего проживания, мы проверим, и Вы получите 10% скидку.

Подарки гостям

Если у вас день рождение, свадьба, юбилей сообщите нам об этом заранее.